Le schéma directeur des espaces de travail (SDET), proposé par le ministère (Direction de la technologie), en janvier 2004, visait à offrir des ensembles homogènes de services numériques aux communautés éducatives. Les ENT (sigle employé pour espaces ou environnements de travail) sont en cours de déploiement, à différents stades d'avancement, dans des établissements du secondaire et du supérieur. On commence à recueillir des avis d'usagers mettant en évidence que leurs attentes ont été peu sollicitées, prises en compte et étudiées. Cette table ronde est l'occasion de présenter des études, et de confronter des points de vue universitaires et industriels, dans la perspective de caractériser les attentes des usagers et leur importance.